Hosted e-mail en agenda

Op dit moment zijn we in afrondende fase voor de BES (Blackberry Enterprise Server)
Neem contact op voor meer informatie.
Blackberry ondersteuning voor desktop gebruik word niet door Pimbox gesupported.

Nee dat is niet nodig. Als je telefoon beschikt over een Active Sync protocol (zoals Nokia, Windows Mobile, iPhone, etc) dan kan je een Exchange Server koppeling instellen op je mobiel met de gegevens uit de Setup Handleiding. Mail en agenda gegevens worden zo direct naar je telefoon 'gepushed'.

Bij (direct) Push E-mail wordt de e-mail (mits goed geconfigureerd) automatisch ook op uw PDA (of gelijkwaardige Windows Mobile / iphone / Nokia toestel) afgegeleverd. Push E-mail wordt in de 'Active Sync' instellingen geconfigureerd.

De WebAccess is een volwaardige mailclient met alle opties van Outlook in een gebruiksvriendelijke en herkenbare Outlook look-and-feel. Inclusief (gedeelde) agenda's, contacten en taken. De WebAccess ondersteund Drag & Drop (slepen) en is te gebruiken in IE, Firefox, Safari en Chrome. Ideaal voor onderweg of voor organisaties die overstappen van MS Office naar Open Office.

Ja. Je dient wel een nieuw Outlook profiel aan te maken en je Pimbox account te configureren. Ook kun je je huidige mail eenvoudig meenemen naar je nieuwe Mailbox. Hier hebben we handige hulpmiddelen voor.

Je kan je POP3 accounts wel blijven uitlezen als je Outlook (of een andere POP mailclient) gebruikt. Je kan ze echter niet in je Webaccess of op je mobiel uitlezen.

Wil je dit toch met een 'workaround' voor elkaar krijgen, dan zou je je POP mail kunnen laten doorsturen naar je Pimbox maildomein. Dan ontvang je wél overal je mail, maar kun je alleen vanuit je Pimbox account verzenden.

Eventuele andere oplossing is om de popaccounts aan te maken in je MS Outlook Pimbox profiel waarbij je elke X min de pop accounts de mail laat ophalen van uw POP3 server.
Indien je de mail dan in de inbox van uw Pimbox account laat binnen komen , zullen deze ook zichtbaar zijn in de Webaccess.
Echter zal dan wel uw MS Outlook waarbij de extra POP3 accounts zijn aangemaakt altijd aan moeten blijven staan.

Ja. Je kunt je bestaande mailberichten gewoon meenemen naar je nieuwe Pimbox account. Maak hiervoor een export van je oude mail-profiel in Outlook, en importeer deze in je nieuwe Outlook profiel. Bij de eerste connectie zal de mail dan gesynchroniseerd worden met de server.

Standaard word uw Pimbox account aangemaakt met de Engelse format.
Indien u een nederlandse MS Outlook gebruikt kunt u eenmalig de foldernamen aanpassen aan de taal van MS Outlook.

Doe hiervoor de volgende stappen:

Ga naar Start > Uitvoeren > en type in:

outlook /resetfoldernames

Voor meer informatie over outlook switches klik hier

Outlook verbindingssoorten

Standaard heeft Outlook een constante verbinding met de Zarafa server en zal geen mappen en objecten opslaan op de harde schijf. Vanaf Zarafa 6.00 is er de mogelijkheid om alle privé Outlook data te synchroniseren naar de lokale harde schijf, waardoor het mogelijk is om toegang te hebben tot de email, agenda en contactpersonen als er geen internetverbinding aanwezig is.

De volgende drie opties zijn mogelijk voor de verbinding naar de server:

Online
Het Online type heeft een constante verbinding met de server. De objecten worden niet op de lokale harde schijf opgeslagen, waardoor de email, agenda en contactpersonen niet toegankelijk zijn als er geen internetverbinding actief is.

Detect at startup
Met deze verbindingssoort controleert Outlook of deze de Zarafa server kan bereiken. Indien er een verbinding is, worden alle objecten automatisch gesynchroniseerd, waarmee alle privé data als offline gegevens op de harde schijf worden opgeslagen. Als de internetverbinding halverwege het gebruik faalt, dan moet Outlook opnieuw worden opgestart om naar de offline gegevens op de harde schijf over te schakelen.
Indien Outlook wordt gestart in deze modus terwijl er geen netwerkverbinding aanwezig is, zal Outlook een pop-up laten verschijnen om vervolgens offline te werken.

Cached Zarafa Mode
De laatste modus is vergelijkbaar met de caching mode van Microsoft Exchange. Met deze modus werkt Outlook altijd met de offline gegevens. Als er een netwerkverbinding actief is kan er met de server worden gesynchroniseerd. De eerste keer dat er verbonden wordt met de Cached modus moet er een internetverbinding actief te zijn om alle items te downloaden van de server.

Advies:

Aangezien uw Pimbox account een externe dienst is staat de server niet bij u op kantoor.
U kunt dan als beste een Cached profiel kiezen.
Met het aanmaken van het profiel neemt u eerst Online en na 1 keer opstarten van MS Outlook kunt u deze aanpassen naar Cached.

Na het starten van Outlook in de 'cached Zarafa Modus' of de 'Detect at startup modus' is er een extra synchronisatie plugin beschikbaar in Outlook.
Tijdens de synchronisatie laat de synchronisatieknop laat een procesbalk zien.

De synchronisatie kan worden geconfigureerd met de 'Instellingen' knop.
Bij het synchroniseren zal als eerste de 'Global Address Book' worden geladen. Vervolgens wordt de inbox gesynchroniseerd, waarbij eerst de meest recente emails.
Tijdens de eerste synchronisatie zal er geen nieuwe e-mail zichtbaar zijn. De nieuwe email zal zichtbaar zijn nadat de eerste synchronisatie is voltooid, of nadat Outlook wordt herstart tijdens het synchroniseren. Daarentegen wordt het verzenden van een email tijdens het synchroniseren direct uitgevoerd.

Offline email verzenden
Als een email wordt verzonden terwijl er geen internetverbinding actief is, dan zal de email worden bewaard in de postvak-UIT. Om de email te verzenden wanneer er weer een internetverbinding actief is kan er op de 'verzenden & ontvangen' knop geklikt worden om de email te verzenden.
Ook is het mogelijk deze actie periodiek te laten uitvoeren door de 'verzenden & ontvangen' instellingen aan te passen.

Belangrijke notities over de offline opties:
•Het is in de huidige versie niet mogelijk om de favoriete mappen van de publieke mappen te synchroniseren. Als er weer een internetverbinding actief is, moet eerst Outlook worden herstart voordat de publieke mappen toegankelijk zijn.
•Publieke mappen en mailboxen van andere gebruikers zullen direct worden geopend vanaf de server, zoals bij de online modus.
•De synchronisatie van een mailbox van 1000MB duurt ongeveer 1 uur met een 100Mb/s netwerkverbinding naar de Zarafa server.
•In de offline modus is het niet mogelijk om een gedeelde mailbox te openen of rechten te wijzigen aan mappen.
•In een Cached Mode profiel is de knop “open other user's folder” niet toegankelijk. •Op dit moment is het alleen mogelijk gedeelde mailboxen en agenda's te openen met de knop “Open
shared folders” of met de knop “open a shared calendar” in de agenda sectie van Outlook. •Het is niet mogelijk om de Public Folder te openen indien het werkstation offline is. Om alsnog de
Public Folder te openen als het werkstation weer online is, moet Outlook eerst herstart worden.

Nee, je kan een Pimbox account per stuk afsluiten. Je kan later eventueel extra Pimbox accounts afsluiten op hetzelfde domein (bijv. collega's of partner).

Ja. Overstappen is eenvoudig. Maak hiervoor een export (PST bestand) van je mailaccount in Outlook, en importeer deze in je nieuwe Pimbox Outlook account.

Pimbox ondersteund Internet Explorer 6, 7 en 8, Firefox 2 en 3, Safari en Google Chrome

Ja. Maak hiervoor in de Publieke Folder een centrale Agenda aan. Deze is door al je collega's in te zien. Daarnaast kan je ook je eigen agenda delen met je collega's. Meer informatie over delen van agenda's kun je hier bekijken.

Ja dat kan. Outlook express of Thunderbird zijn echter enkel e-mail clients. Je hebt dus alleen mail tot je beschikking. Geen agenda of contacten. Met de iCal Gateway van Pimbox kan je er bijvoorbeeld wel Sunbird als agendasysteem bij gebruiken.

Om je mailclient in te stellen gebruik je de Pimbox IMAP instellingen. Deze vindt je terug in de setup documentatie.

Nee dat is niet nodig. Je volledige account worden meerdere malen per dag automatisch gebackuped.

Ja, het is mogelijk om meerdere domeinnamen binnen 1 Hosted Pimbox omgeving te gebruiken. Deze namen kunnen verdeeld worden over meerdere mailboxen, maar kunnen ook gebruik maken van één en dezelfde mailbox.

Wij adviseren u wel om dit te doen, maar het is niet noodzakelijk. Wanneer de domeinnaam niet bij ons geregistreerd is dient u het mx-record naar de Pimbox server te laten verwijzen. De technische gegevens ontvangt u samen met de account gegevens.

Als laatste alternatief zou u ook gebruik kunnen maken van een forwarding. Dit kan als uw domein elders gehost wordt en u bij die hosting partij nog andere mailadressen in gebruik heeft.

Aandachtspunten
Bij het aanvragen van Pimbox Hosted Zarafa accounts moet u rekening houden met de volgende punten
- Alle e-mail aan uw domein zal afgeleverd worden op de Pimbox Hosted Zarafa server
- U heeft volledige toegang nodig tot de DNS settings van uw domein
- Elke medewerker heeft een apart Pimbox account nodig