Live Help

Update office2013 patch april

Gepubliceerd op: Friday 21 April 2017

Statement regarding KB3172519 and the april patch tuesday for Outlook 2013

Last thursday we learned about an issue introduced with the latest Microsoft Patchday for Microsoft Office 2013, or more specifically KB3172519 (https://support.microsoft.com/en-us/help/3172519/description-of-the-secu...). The patch provided through KB3172519 is an unusual one and unfortunately our current approach to restore functionality by adapting the Zarafa compat package, does not seem to provide a way to influence this new behaviour of Outlook. We are still investigating.

Lees meer

spf record uitgaande mail

Gepubliceerd op: Wednesday 29 June 2016

Sinds 27 Juni 2016 gebruikt ons mailplatform een extra relay cluster.

Bij problemen bij het verzenden  van mail kunt u een spf record toevoegen in uw dns.

Zorg ervoor dat dit erbij word gezet:

include:mx-relay.com

Bij vragen hoe deze setting moet kunt u contact opnemen met uw hosting / domein beheerder.

 

Met vriendelijke groet,

Het Pimbox team

Lees meer

[OPGELOST per 25-04-2016] 24-04-2016 STORING Webaccess probleem op cluster zarafa-07

Gepubliceerd op: Friday 22 April 2016

Beste klant,

Op cluster-07 (zarafa-07) isn na een update helaas een probleem ontstaan in de webservice.
Hierdoor is het helaas niet mogelijk om webaccess of webapp te gebruiken.

U kunt tijdelijk deze link gebruiken:

https://webapp.pimbox.email/index.php

Tevens is de werking van Pushmail nu ook niet actief.

U kunt wel met Outlook verbinden.

Er word gekeken naar een oplossing. (zarafa is hiervan op de hoogte)

Excuses voor het ongemak.

Lees meer

SSL Warning voor atera servers

Gepubliceerd op: Monday 11 January 2016

Sinds 11-1-2016 zijn de SSL certificaten verlopen van de atera servers.

helaas zijn wij niet de eigenaar van het domein en kunnen deze SSL niet zelfstandig verlengen. Atera is hiervan op de hoogte en zijn bezig om deze alsnog te verlengen. We hopen hierin medewerking van de de directie van Atera zodat we snel de SSL certificaten kunnen aanpassen.

Tot die tijd kunt u de melding wegklikken en negeren, De servers zijn veilig en encrypt. Echter de terugkoppeling van de SSL is dat die is verlopen maar staat los van de werking.

 

Tbv de pushmail servers kunt u deze SSL controle ook negeren of uitzetten op het mobiele device.

 

Excuses voor het ongemak.

Lees meer

patch tuesday update #1 (9 dec 2015)

Gepubliceerd op: Thursday 10 December 2015

patch tuesday update #1 (9 dec 2015)

We have received some reports that Outlook 2010 started to crash after installing the Microsoft Office december update (KB3114409). Upon further investigation, we noticed that this was due to the update from Microsoft itself, and later this was confirmed by Microsoft themselves-> https://support.microsoft.com/en-us/kb/3114409 We are currently investigating the behavior with Outlook 2013, we expect to have new clients by tomorrow.

Lees meer

Outlook 2013 update 17 Juni 2015 update

Gepubliceerd op: Thursday 18 June 2015

New Zarafa clients available for updated Outlook 2010 and Outlook 2013 (17th June 2015)

Dear customers, partners and Zarafa users

Microsoft updated Outlook 2010 which disabled our collaboration features (shared calendar and contact ribbon of public folder addressbook). With this new client, these features are restored.

Outlook 2013 received an update from Microsoft as well, but with the new auto-detection technique introduced, a Zarafa client update is not required to restore functionality

Lees meer

[ OPGELOST ] Storing 02-06-2015 Routeringen / AFGEMELD

Gepubliceerd op: Tuesday 2 June 2015

Beste,

[UPDATE 11:30] De provider heeft de storing inmiddels afgemeld. 
Wij hebben de services overgezet naar een ander datacenter. 

Excuses voor het ongemak.

Op dit moment zijn er routerings problemen in 1 van de datacenters. Hierdoor kan het zijn dat het bereiken van servers lastig is. (zarafa-06, Exmail103) tevens de relay servers zijn minder toegankelijk. De netwerk specialisten van de provider is bezig met een routering aanpassing zodat de servers weer bereikbaar zullen zijn op korte termijn.

Excuses voor het ongemak.

Lees meer

laatste versie Zarafa client 7.1.X

Gepubliceerd op: Monday 1 June 2015

Hierbij de laatste versie van de Zarafa client. Installatie altijd via optie volledig zodat u beschikt van de auto update functie.

http://download.netserveros.nl/public/zarafa-clients/7.1/zarafaclient-7.1.12-49565.msi

Meer informatie hoe een Outlook profiel aan te maken: https://www.youtube.com/watch?v=LqDjoWoNkaQ

Lees meer

MS Outlook updates 14-04-2015 / Agenda sharing

Gepubliceerd op: Wednesday 15 April 2015

Beste klant,

Naar aanleiding van de updates van MS Office die per 14-04-2015 zijn vrijgegeven kan het mogelijk zijn dat de gedeelde functies van Agenda niet meer werken (kan niet worden bijgewerkt) Zarafa is inmiddels op de hoogte er gaat spoedig een bijgewerkte versie uitbrengen van de Zarafa client.

Indien u de zarafa client met de optie volledig heeft geinstalleerd dan zal deze update vanzelf op uw werkplek worden uitgerold.

Meer informatie is te zien op : https://forums.zarafa.com/showthread.php?11391-New-Outlook-update-new-clients-in-process

Advies is om de automatische updates van MS Office uit te schakelen zodat u MS Office in het vervolg zelfstandig na een nieuwe update kunt uitvoeren.

 

Indien u een Managed Campai klant bent, dan beheren wij deze updates van MS Office. Campai zal dan eerst de bijgewerkte zarafa client uitrollen voordat Campai de updates van MS Office vrij geeft. 

 

Excuses voor het ongemak.

 

Het Pimbox Team

Lees meer

[ OPGELOST ] Zarafa Outlook Agenda issue na update 10-02-2015 van Outlook

Gepubliceerd op: Wednesday 11 February 2015

UPDATED! Nieuwe client is opgeleverd: Download hierbij de client

 

10-02-2015 heeft Microsoft nieuwe updates uitgerold voor de Office pakketten. Echter na installatie van de Office updates kan het zijn dat de gedeelde agenda’s niet meer werken binnen Outlook. De ontwikkelaars zijn op dit moment druk bezig om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.

 

UPDATE 17-02-2015: Op dit moment is er een nieuwe client beschikbaar voor Office 2010 versie ONLY! Zarafa is nog bezig met de testen tbv de Office 2013. Installeer deze versie dus nog niet op Office 2013 installaties. Er zijn nog wat known issues bekend in Combinatie met Windows 7.  Update daarvoor komt ZSM!

Official statement vanuit Zarafa is te zien op de volgende pagina  

 

Microsoft zelf heeft issues in deze package. Meer informatie hierover is te vinden op o.a. de volgende pagina (InfoWorld Tech Watch)

 

Indien u deze updates van MS Outlook 2010  / 2013 nog niet heeft uitgevoerd werkt alles naar behoren.

Zarafa is hiervan op de hoogte en is druk bezig met het uitbrengen van een patch van de Zarafa Client. Indien u de Zarafa Client heeft geinstalleerd met de optie volledig zal de Zarafa client automatisch met een herstart gedownload worden.

Wij zullen deze post dan ook updaten na de update (incl een link naar de laatste versie van de Zarafa Client)

Workarround:

 

Werken vanuit de webmail of agenda in enkele sessie openen:

 

-          Open Outlook

-          Ga naar de tab Zarafa

-          Klik hier op Open Gedeelde Mappen

-          Voer de naam in van wie u de gedeelde agenda wilt inzien

-          Selecteer in de drop down menu “Agenda (enkel deze sessie)

 

-----------

Lees meer

[OPGELOST] Office 2010 Update 12-02-2014 agenda probleem

Gepubliceerd op: Wednesday 12 February 2014

Beste Klant,

Microsoft heeft afgelopen nacht een patch uitgebracht op de Office 2010 software.
Indien u automatisch update heeft aan staan kan het zijn dat het openen van gedeelde agenda's niet meer bijgewerkt kunnen worden.
Zarafa is hiervan op de hoogte en is bezig met het patchen van de nieuwe client welke dan ook hier beschikbaar gesteld word.

Update : Client is al door Zarafa beschikbaar gemaakt op de volgende link: http://download.zarafa.com/community/final/7.1/7.1.8-43801/windows/

Lees meer

Outlook update 12 november 2013 (Outlook 2010 en Outlook 2013)

Gepubliceerd op: Wednesday 13 November 2013

UPDATED 17 November 2013:
Zarafa fixed the latest Zarafa client for also OL2013 (and OL2010) If you dont select the full package by installation (otherwise you get the latest clent version after a reboot) you also can download and install the client from our download section.

----------------------

 

In the night of 12 November 2013 an update for Outlook 2010 and 2013 was pushed by Microsoft. This new update unfortunately disables the additional collaboration functionality in Outlook. A patch for the Zarafa client will restore the functionality. Our team is currently working on this patch!

 

CLIENT UPDATED: http://www.pimbox.nl/support#downloads

This client is tested on Office 2010 and Office 2013

Lees meer

[OPGELOST] Performance problemen 10-10-2013

Gepubliceerd op: Thursday 10 October 2013

Beste klant, 

[update] 

Rond 18:30 waren alle systemen weer op normaal nivo

Excuses voor het ongemak. Wij zullen maatregelingen treffen om dit performance issue te voorkomen.

 

Op Cluster 06 is er helaas een performance issue gaande op de hosted Zarafa dienst.
Engineers zijn bezig met het verhelpen van deze storing.
Dit zal op korte termijn weer op orde zijn.

 

Excuses voor het ongemak.

 

Het Pimbox team 

Lees meer

Nieuw Zarafa Client voor Outlook 2010 en 2013 na update 11 September 2013

Gepubliceerd op: Friday 13 September 2013

The main focus on this release is restoring our collaborating features for Outlook 2010 and Outlook 2013 with version:

Lees meer

Microsoft trekt defecte Outlook-update terug

Gepubliceerd op: Thursday 12 September 2013

Net als vorige maand heeft Microsoft weer een update moeten terugtrekken omdat die voor problemen bij gebruikers zorgde. Dit keer gaat het om KB2817630, een niet-security gerelateerde update die bugfixes, stabiliteits- en prestatieverbeteringen voor Office 2013 bevat.

Lees meer

Outlook update 10-09-2013

Gepubliceerd op: Wednesday 11 September 2013

Hi Zarafa Users,

It came to our attention that Microsoft has updated their outlook 2010 and outlook 2013 to a new version. As a result of this update, our extra collaboration features will not be available. Therefore we strongly advising you to postpose this update as we are putting all our resources in to investigate the matter and bringing you a solution. The following versions are effected:

Lees meer

Vertraagde email delivery

Gepubliceerd op: Tuesday 3 September 2013

Op dit moment is er een grote spamrun gaande op onze spamservers. Omdat de servers druk bezig zijn met het scannen van deze enorme hoeveelheid email kan er vertraging optreden bij inkomende mail.

Lees meer

[UITGEVOERD] Ingepland onderhoud 4-7-2013 op cluster 6

Gepubliceerd op: Thursday 4 July 2013

Door de harde groei op ons Hosted Zarafa platform hebben we in de avond van 4-07-2013 ingepland onderhoud  op het cluster 6. Hierdoor zal er een update uitgevoerd worden en resources bijgeschakeld worden zodat de performance weer in orde komt.

Lees meer

03-05-2013 [OPGELOST] Storing Cluster -04 routeringen provider probleem

Gepubliceerd op: Friday 3 May 2013

UPDATE: sinds 8:30 was alles weer volledig bereikbaar. De provider zal ons op de hoogte brengen wat exact het probleem was en hoe dat in de toekomst word voorkomen.

Lees meer

Performance issue op cluster-06 [Opgelost]

Gepubliceerd op: Tuesday 19 March 2013

18-03-2012 [Opgelost]  Op dit moment heeft cluster-06 last van een performance storing op 1 van de uitgebreide storage servers. Onze engineers zijn druk bezig om het probleem te verhelpen. Tot die tijd kunt u last hebben van een lage performance in de webaccess.

Lees meer

Ingepland onderhoud nacht 19-03-2013 en 20-03-2013

Gepubliceerd op: Tuesday 19 March 2013

20-03-2013 - In de nacht van dinsdag 19-03 op woensdag 20-03 zullen er diverse werkzaamheden worden verricht met betrekking tot de uitbreiding van de storage capaciteit van de afgelopen dagen. Dit zal leiden tot verminderde performance voor Zarafa Cluster-06.

Lees meer

Performance issue op cluster-06 [opgelost]

Gepubliceerd op: Thursday 14 March 2013

14-03-2012 - [opgelost] Op dit moment heeft cluster-06 last van een performance storing op 1 van de core-routes. Onze engineers zijn druk bezig om het probleem te verhelpen. Tot die tijd kunt u last hebben van een lage performance in de webaccess, mailverzending en het control panel.

Lees meer

13-02-2013 Nieuwste Microsoft patch voor Outlook 2010 verbreekt Zarafa compatibiliteit

Gepubliceerd op: Wednesday 13 February 2013

Patch Tuesday 13 februari - De patch met een oplossing voor kb2597090 die gisteren is uitgebracht voor MS Outlook 2010 levert een probleem op met Zarafa. Na het uitvoeren van de update kan je geen gebruik meer maken van de Exchange functionaliteit zoals het delen van agenda's en resources.

Lees meer

31-01-2013 Mogelijk traagheid in Outlook en Webaccess gebruik cluster 4 {opgelost}

Gepubliceerd op: Thursday 31 January 2013

UPDATE: 13:00 uur Service terug op normaal niveau.

 

11:00uur Outlook en Webaccess gebruikers op cluster-04 kunnen op dit moment mogelijk traagheid ervaren. Zowel in het gebruik van de mail clients.
Dit is bij ons bekend en de engineers zijn op dit moment druk bezig met het uitzoeken van de oorzaak. U wordt hiervan in dit nieuwsbericht op de hoogte gehouden.

Lees meer

Mogelijk traagheid in Outlook en Webaccess gebruik

Gepubliceerd op: Thursday 10 January 2013

UPDATE: 11.12uur Service terug op normaal niveau.

 

10:00uur Outlook en Webaccess gebruikers op cluster-04 kunnen op dit moment mogelijk traagheid ervaren. Zowel in het gebruik van de mail clients (responsiveness) als in de aflevering van mail (kan even duren).

Dit is bij ons bekend en de engineers zijn op dit moment druk bezig met het uitzoeken van de oorzaak. U wordt hiervan in dit nieuwsbericht op de hoogte gehouden.

Lees meer

Outlook 2010 hotfix client n.a.v. MS Office Update UPDATED

Gepubliceerd op: Wednesday 14 November 2012

Zarafa has released a Zarafa client update for the 7.0.x and 7.1.x production versions in response to the public push by Microsoft of the Outlook 2010 update KB2687623.

CLIENT UPDATED: http://www.pimbox.nl/support#downloads

This client is tested on Office 2010.
The version for Outlook 2013 is not ready yet coming soon! 

Lees meer

05-11-12 Maintenance tussen 22.00 en 22.15uur

Gepubliceerd op: Sunday 4 November 2012

Op 5 November 2012 van 22.00 tot 22.15uur zullen mailboxen op Zarafa cluster-04 even niet bereikbaar zijn. Op dat moment zullen we enkele aanpassingen aan de servers doen inclusief het toevoegen van extra servercapaciteit, ten behoeve van de snelheid.

Lees meer

Gepubliceerd op: Thursday 1 January 1970 Lees meer
Live feed

Op de hoogte blijven van storingen en onderhoud? Abonneer u op onze feed.